Najczęstsze pytania

Standardowa dostawa na terenie Wielkiej Brytanii trwa 2–3 dni robocze za pośrednictwem Royal Mail 48 Tracked Parcels. Jeśli potrzebujesz szybciej, oferujemy też usługę z doręczeniem następnego dnia roboczego za pośrednictwem Royal Mail 24 Tracked Parcels — koszt jest pokazany przy kasie.

Tak — standardowa dostawa w 2–3 dni robocze jest darmowa dla wszystkich zamówień z Wielkiej Brytanii, bez minimalnej kwoty zamówienia.

Zamówienia złożone przed 14:00 (GMT) od poniedziałku do piątku są realizowane i wysyłane tego samego dnia. Jeśli pojawi się jakikolwiek problem z zamówieniem, skontaktujemy się z Tobą e-mailem.

Tak — wszystkie zamówienia zagraniczne są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail International Tracked Parcels. Koszty wysyłki i szacowane czasy dostawy są pokazane przy kasie przed złożeniem zamówienia.

Brak dodatkowych opłat przy odbiorze dla zamówień z USA lub UE — dostawa do USA pokrywa wszystkie opłaty celne, a dostawa do UE obejmuje podatek VAT kraju docelowego. Wszystko jest wliczone w koszt wysyłki pokazany przy kasie.

Tak — wszystkie zamówienia krajowe i zagraniczne są wysyłane za pośrednictwem usług śledzonych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia.

W przypadku zamówień z Wielkiej Brytanii Royal Mail zostawi awizo „Something for You” z informacją, czy zostanie podjęta kolejna próba doręczenia, lub gdzie znajduje się najbliższy punkt odbioru Royal Mail. W przypadku zamówień zagranicznych lokalna firma kurierska zostawi odpowiednie instrukcje.

Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy, dla nieużywanych produktów w oryginalnym stanie. Przed odesłaniem czegokolwiek skontaktuj się z nami, a my wszystko dla Ciebie zorganizujemy.

Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów

Realizujemy zamówienia szybko, więc jeśli potrzebujesz wprowadzić zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zrobimy, co w naszej mocy, by pomóc. Po wysyłce zmiany nie są już możliwe, ale możesz zwrócić produkt po jego otrzymaniu.

Najpierw sprawdź folder ze spamem. Jeśli go tam nie ma, skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową, podając swoje imię i adres e-mail użyty przy kasie, a my to sprawdzimy.

Obecnie nie oferujemy pakowania na prezent, ale nasze torby są starannie zapakowane i same w sobie stanowią uroczy prezent. Jeśli jednak chcesz dołączyć życzenia, dodaj uwagę w polu specjalnych instrukcji do zamówienia.

Tak — jeśli jesteś zainteresowany zamówieniem wielu toreb dla firmy, klubu rowerowego lub na prezenty firmowe, skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową, a chętnie omówimy możliwości.

Znajdziesz nas także na Etsy, Amazon i eBay. Jesteśmy jedynym sprzedawcą produktów BikyBag na wszystkich platformach — więc gdziekolwiek kupujesz, zawsze kupujesz bezpośrednio od nas. Mamy setki zweryfikowanych opinii na wszystkich trzech platformach, więc możesz kupować z pewnością. Niemniej to bikybag.com daje Ci dostęp do pełnej oferty i najlepszych cen.

To zależy od modelu. Classic CW jest w całości z plandeki i to nasza najbardziej wodoodporna sakwa. Classic, Classic CS, Classic CL, Classic CE oraz Model M i T są z poliestru powlekanego PVC, odpornego na wodę – materiał dobrze radzi sobie z deszczem i chlapaniem z drogi, ale przy długotrwałej ulewie przez szwy może dostać się trochę wilgoci. Dla pełnej ochrony w ulewie polecamy dodać jeden z naszych pokrowców przeciwdeszczowych.

Wszystkie cztery mają tę samą konstrukcję, wymiary i system mocowania. Różnica tkwi w kształcie klapy i tkaninie: Classic ma prostą klapę w jednolitych kolorach, Classic CS ma charakterystyczną skośną klapę, Classic CL ma długą górną klapę, a Classic CE wyróżnia się w pełni zadrukowaną, kolorową, wzorzystą tkaniną na całej powierzchni.

Model M i T są większe (28 l zamiast 26 l), mają narożnik z odstępem dla pięty, który zapobiega zahaczaniu torby o piętę podczas pedałowania, boczne klapy wieka dla dodatkowej ochrony przed warunkami atmosferycznymi oraz pełną wewnętrzną podszewkę dla usztywnienia. To bogatsza w funkcje opcja do cięższego, codziennego użytku lub na wyprawy.

Większość sakw BikyBag pasuje do tylnych bagażników o szerokości 12–16 cm. Classic One ma system haczyków z szybkim montażem i pasuje do rurek o średnicy 8–16 mm. Najlepiej sprawdza się bagażnik z trzema bocznymi wspornikami. Jeśli nie masz pewności, napisz do nas, podając markę roweru i model bagażnika, a potwierdzimy, czy sakwa pasuje.

Tak, o ile tylny bagażnik jest przystosowany do standardowych sakw. System haczyków z szybkim montażem w Classic One jest zaprojektowany specjalnie z myślą o bagażnikach rowerów elektrycznych ze zintegrowaną baterią lub sprężynowym dociskiem.

Większość modeli mocuje się dwoma paskami z klamrą u góry i dwoma paskami na rzep u dołu – bez narzędzi. Classic One ma system haczyków z szybkim montażem, który zaczepia się i blokuje jednym ruchem. Pełna instrukcja montażu jest na każdej stronie produktu.

Pojemność zależy od modelu: Classic, Classic CS, Classic CL, Classic CE i Classic CW mieszczą 26 litrów w parze (13 l na stronę). Model M i T mieszczą 28 litrów w parze (14 l na stronę). Classic One mieści 13 litrów jako pojedyncza torba. Shopper mieści 16 litrów.

Większość sakw BikyBag sprzedawana jest w parze — po jednej torbie na każdą stronę tylnego bagażnika. Classic One i Shopper sprzedawane są jako pojedyncze torby.

Czyść wilgotną szmatką z łagodnym mydłem. Nie pierz w pralce. Przed schowaniem pozostaw do pełnego wyschnięcia na powietrzu. Unikaj długotrwałej ekspozycji na bezpośrednie światło słoneczne, gdy nie jest używana.

Przy normalnym użytkowaniu i podstawowej pielęgnacji sakwy BikyBag zazwyczaj służą kilka lat. Materiały — poliester powlekany PVC i plandeka — to te same, których używa się w sprzęcie morskim i ekspedycyjnym, dobrane specjalnie ze względu na ich trwałość.

Tak — oferujemy szeroki wybór we wszystkich naszych modelach, od jednolitych kolorów po żywe, zadrukowane tkaniny. Przejrzyj pełną ofertę w naszym sklepie.