FAQ

La consegna standard nel Regno Unito richiede 2-3 giorni lavorativi tramite Royal Mail 48 Tracked Parcels. Se ti serve prima, offriamo anche un servizio per il giorno lavorativo successivo tramite Royal Mail 24 Tracked Parcels: il costo è indicato al pagamento.

Sì: la consegna standard in 2-3 giorni lavorativi è gratuita per tutti gli ordini nel Regno Unito, senza importo minimo di spesa.

Gli ordini effettuati entro le 14:00 (GMT) dal lunedì al venerdì vengono elaborati e spediti lo stesso giorno. In caso di problemi con il tuo ordine, ti contatteremo via e-mail.

Sì: tutti gli ordini internazionali vengono spediti tramite Royal Mail International Tracked Parcels. Le spese di spedizione e i tempi di consegna stimati sono mostrati al pagamento prima di completare l'ordine.

Nessun costo aggiuntivo all'arrivo per gli ordini verso Stati Uniti o UE: la consegna negli Stati Uniti copre tutti i dazi e la consegna nell'UE include l'IVA del paese di destinazione. Tutto è incluso nelle spese di spedizione mostrate al pagamento.

Sì: tutti gli ordini nazionali e internazionali vengono spediti tramite servizi tracciati. Riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Per gli ordini nel Regno Unito, Royal Mail lascerà un avviso «Something for You» indicandoti se verrà effettuato un altro tentativo di consegna o dove si trova il punto di ritiro Royal Mail più vicino. Per gli ordini internazionali, il corriere locale lascerà istruzioni equivalenti.

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per articoli inutilizzati e nelle loro condizioni originali. Contattaci prima di rispedire qualsiasi cosa e organizzeremo tutto per te.

Consulta la nostra politica di reso

Elaboriamo rapidamente gli ordini, quindi contattaci il prima possibile se devi apportare una modifica. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per aiutarti. Una volta spedito, le modifiche non sono più possibili, ma puoi restituire l'articolo all'arrivo.

Controlla prima la cartella spam o posta indesiderata. Se non c'è, contattaci tramite la nostra pagina di contatto indicando il tuo nome e l'indirizzo e-mail utilizzato al pagamento e ce ne occuperemo per te.

Al momento non offriamo confezione regalo, ma le nostre borse vengono imballate con cura e sono un bel regalo così come sono. Se desideri includere un messaggio regalo, aggiungi una nota nel campo istruzioni speciali dell'ordine.

Sì: se sei interessato a ordinare più borse per un'azienda, un club ciclistico o regali aziendali, contattaci tramite la nostra pagina di contatto e saremo lieti di discutere le opzioni.

Puoi trovarci anche su Etsy, Amazon ed eBay. Siamo l'unico venditore dei prodotti BikyBag su tutte le piattaforme: quindi, ovunque tu acquisti, stai sempre acquistando direttamente da noi. Abbiamo centinaia di recensioni verificate su tutte e tre le piattaforme, così puoi acquistare in tutta tranquillità. Detto questo, bikybag.com ti dà accesso alla nostra intera gamma e ai prezzi migliori.

Dipende dal modello. La Classic CW utilizza il tessuto in telone su tutta la superficie ed è la nostra borsa più impermeabile. Le Classic, Classic CS, Classic CL, Classic CE e i Model M e T utilizzano poliestere rivestito in PVC impermeabile: il tessuto resiste bene a pioggia e schizzi della strada, ma le cuciture possono lasciar passare piccole quantità di umidità durante acquazzoni prolungati e intensi. Consigliamo di aggiungere uno dei nostri copri-borsa antipioggia per una protezione completa in caso di pioggia intensa.

Tutte e quattro condividono stessa costruzione, dimensioni e sistema di fissaggio. La differenza sta nella forma del coperchio e nel tessuto: la Classic ha una patta dritta in colori solidi, la Classic CS ha una distintiva patta inclinata in diagonale, la Classic CL ha una patta superiore lunga e la Classic CE presenta un tessuto interamente stampato con motivi colorati su tutto l'esterno.

I Model M e T sono più grandi (28 l contro 26 l), hanno un angolo libero per il tallone che impedisce alla borsa di urtare il tallone mentre pedali, patte laterali sul coperchio per una protezione extra dalle intemperie e una fodera interna completa per la struttura. Sono l'opzione più ricca di funzionalità per un uso quotidiano più intenso o per il cicloturismo.

La maggior parte delle borse BikyBag si adatta a portapacchi posteriori larghi tra 12 e 16 cm. La Classic One utilizza un sistema KlickFix e si adatta a portapacchi con tubi di diametro da 8 a 16 mm. Per i migliori risultati consigliamo un portapacchi a tre montanti laterali. In caso di dubbio, scrivici indicando la marca della tua bici e il modello del portapacchi e ti confermeremo la compatibilità.

Sì nella maggior parte dei casi, purché il tuo portapacchi posteriore sia compatibile con borse standard. Il sistema KlickFix della Classic One è specificamente progettato per funzionare con portapacchi per e-bike con batterie integrate o morsetti a molla.

La maggior parte dei modelli utilizza due cinghie con fibbia in alto e due cinghie in velcro in basso: nessun attrezzo necessario. La Classic One utilizza un sistema di sgancio rapido KlickFix che si aggancia e blocca in un solo movimento. Le istruzioni complete di montaggio sono su ogni pagina prodotto.

La capacità varia in base al modello: le Classic, Classic CS, Classic CL, Classic CE e Classic CW contengono 26 litri in coppia (13 l per lato). I Model M e T contengono 28 litri in coppia (14 l per lato). La Classic One contiene 13 litri come borsa singola. La Shopper contiene 16 litri.

La maggior parte delle borse BikyBag si vende in coppia: una borsa per ciascun lato del portapacchi posteriore. La Classic One e la Shopper si vendono singolarmente.

Pulisci con un panno umido e sapone delicato. Non lavare in lavatrice. Lascia asciugare completamente all'aria prima di riporla. Evita un'esposizione prolungata alla luce diretta del sole quando non è in uso.

Con un uso normale e una cura di base, le borse BikyBag durano in genere diversi anni. I materiali (poliestere rivestito in PVC e telone) sono gli stessi utilizzati in attrezzature marine e da spedizione, scelti appositamente per la loro durabilità.

Sì: offriamo un'ampia gamma per tutti i nostri modelli, dai colori solidi ai tessuti stampati vivaci. Sfoglia l'intera gamma nel nostro negozio.